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お客さま中心の業務運営方針
CUSTOMER-FOCUSED OPERATING POLICY
お客さま中心の業務運営方針
1. お客さまの利益最優先: 弊社は常にお客さまの利益を最優先に考え、適切な保険商品やサービ スの提案を行います。
2. 個別対応とカスタマーサポート: お客さま一人一人のニーズに応じた個別対応を行い、質の高 いカスタマーサポートを提供します。
3. 透明性と説明責任: お客さまに対して、保険商品やサービスに関する情報を透明かつ分かりや すく提供し、理解を促します。
4. フィードバックと改善: お客さまの声に真摯に耳を傾け、フィードバックをもとに業務の改善 を行います。
5. 教育と啓発: お客さまが保険に関する理解を深めるために、定期的な教育や啓発活動を行いま す。
6. 顧客満足度の追求: お客さまからの信頼と満足度向上を目指し、サービスの質の向上に努めま す。